Michelin . s.a

"Déchargement des pneus du camion à l'heure indiquée ! Nous nous tenons sur le parking : 50.335706, 3.441472 ; Nous nous rendons au poste de sécurité (chaussures de travail et gilet de signalisation) : 50.335075, 3.440907. Nous remplissons le formulaire, nous nous enregistrons, entrons sur le territoire et nous nous installons sur le parking intérieur. Nous nous rendons au bureau : 50.335962, 3.438762. Nous remettons les documents, obtenons un numéro de rampe, nous y accédons, dételons et conduisons jusqu'au parking extérieur. Nous attendons l'heure indiquée pour la fin du déchargement. Personne du bureau Michelin ne rappelle au numéro de téléphone indiqué lors de l'enregistrement. Veuillez vous présenter au poste de sécurité et vous renseigner. Récupérez la semi-remorque : la procédure est la même. Il y a une douche, un lavabo, des toilettes et une machine à café (0,50€), à gauche du poste de sécurité."

"Désorganisé Extrêmement hostile L'agent de sécurité est extrêmement hostile et se prend pour le roi. Cette entreprise est vraiment mauvaise."

"Michelin est une entreprise bien organisée, avec un bon réseau de chauffeurs TIR. Les temps d'attente sont parfois longs. Personnel serviable. Itinéraire via Google Maps."

"J'aime ce Michelin, le déchargement était à 7h00, à 6h40 je suis arrivé, à 7h12 je suis reparti avec une autre remorque vide et je suis parti"

"Mise à quai de l'ensemble et attente, café, toilette et douche à dispo même si il vaut mieux se boucher le nez. Entre la mise à quai, les papiers et le départ du site comptez 1 à 2h."

"J'ai quitté la caravane et je me repose. Il y a une douche et des toilettes, c'est idéal. Pourquoi les gens se plaignent-ils ? Je ne comprends pas."

"Attentes interminable au chargement!"

"Roumain Chère direction de Michelin, Je tiens à vous informer d'une situation regrettable survenue le jour de Noël. En arrivant au lieu de déchargement, j'ai parlé aux agents de sécurité qui m'ont confirmé que je pouvais rester sur le parking. Après un bref passage au magasin, j'ai constaté que le portail était fermé et que l'accès m'a été refusé, malgré notre accord préalable. Outre cette confusion, j'ai été profondément déçu par le comportement des agents de sécurité au portail. Non seulement ils ne parlent pas une langue étrangère – un atout essentiel pour une entreprise de la taille de Michelin – mais ils ont également fait preuve d'une attitude arrogante, manquant d'empathie et de professionnalisme. En tant que chauffeurs routiers, nous sommes des personnes, pas de simples outils, et nous méritons le respect qui nous est dû. Un tel comportement inacceptable porte atteinte à l'image de l'entreprise et aux relations avec nos partenaires de transport. Je vous informe par la présente de mon intention de déposer une plainte officielle auprès de la direction de Michelin France, des organisations de défense des droits humains et du syndicat des chauffeurs. Nous vous prions de prendre des mesures urgentes pour remédier à cette situation et éviter que de tels incidents ne se reproduisent. Chère direction de Michelin, Je vous écris pour vous informer d'un incident regrettable survenu le jour de Noël. En arrivant à destination pour le déchargement, j'ai discuté avec les agents de sécurité, qui m'ont confirmé que je pouvais rester sur le parking. Cependant, après une brève visite dans un magasin, je suis revenu pour constater que le portail était fermé et mon accès m'a été refusé, malgré les arrangements préalables. De plus, j'ai été profondément déçu par le comportement des agents de sécurité au portail. Non seulement ils ne maîtrisent pas une langue étrangère – une exigence essentielle pour une entreprise de l'envergure de Michelin – mais ils ont également fait preuve d'arrogance, d'indifférence et d'un manque flagrant de professionnalisme. En tant que chauffeurs routiers, nous sommes des êtres humains, pas de simples outils, et nous méritons le respect qui va de pair avec notre profession. Un tel comportement inacceptable ternit l'image de l'entreprise et nuit aux relations avec les partenaires de transport. Je me dois de vous informer de mon intention de déposer une plainte officielle auprès du siège de Michelin en France, des organisations de défense des droits humains et du syndicat des chauffeurs. Je vous exhorte à régler cette question rapidement et à prendre des mesures pour éviter que de tels incidents ne se reproduisent à l'avenir. Sous la direction de Michelin, Je me permets de vous signaler un incident regrettable survenu le jour de Noël. Arrivé sur le lieu de déchargement, j'ai parlé avec des agents de sécurité qui m'ont confirmé que je pouvais rester sur le parking. Cependant, après une courte visite au magasin, j'ai découvert que la porte avait été fermée et l'accès refusé, malgré un accord préalé. De plus, j'ai été profondément déçu par le comportement des agents de sécurité. Non seulement ils ne maîtrisent pas une langue internationale – une compétence essentielle pour une entreprise de l'envergure de Michelin – mais ils font également preuve d'arrogance, d'indiférence et d'un manque flagrant de professionnalisme. En tant que chauffeurs routiers, nous sommes des êtres humains, pas de simples outils, et nous méritons le respect dû à notre métier. Un tel comportement inacceptable nuit à l'image de l'entreprise et affecte les relations avec les partenaires du transport. Je tiens à vous informer de mon intention de déposer une plainte officielle auprès de la direction de Michelin France, des organisations de défense des droits humains et du syndicat des chauffeurs. Je vous prie de bien vouloir prendre des mesures immédiates pour remédier à cette situation et éviter que de tels incidents ne se duisent à l'avenir."

"La salle de bain sent mauvais, on ne peut pas rester longtemps à l'intérieur. Quand je l'ai déchargé, c'était ok. Je l'ai laissé à 23h30 et ils étaient prêts à 10h30. Ils vous emmènent au bureau quand ils en ont envie."

"Incompétent ! Vous pouvez attendre jusqu'à 12 heures pour le téléchargement."

"Je mettrais 0 étoile si je pouvais. J'ai eu une heure de retard au déchargement à cause de la douane. Ils ne m'ont pas déchargé pendant deux jours, puis pendant la nuit sans m'en informer. Ils ont bloqué l'entreprise le jeudi et ont combiné le jour férié avec le lundi. Je n'ai pu récupérer la remorque que le lundi. J'ai passé six jours sur le parking. La pire entreprise d'Europe que j'aie jamais visitée."

"L'eau de la douche est froide au début, mais elle commence à chauffer. Il ne vous reste plus qu'à patienter :)"

" C'est le déchargement, réservez du temps, je voudrais ajouter aux avis, lors de l'inscription vous indiquez un numéro de téléphone, on ne sait pas pourquoi... Personne ne vous appellera pour vous dire que la remorque est vide, je voyais la rampe du parking et quand la caravane était ombragée, j'ai attendu une heure, il n'y a pas eu d'appel, je suis monté à la sécurité, l'agent de sécurité a vérifié l'ordinateur et j'ai pris la caravane "

" J'ai commencé avec les nerfs.. le porteur m'a envoyé au camion pour mettre mes bottes pour que je puisse m'inscrire, puis je suis revenu avec mes bottes au bureau et il m'a envoyé au camion pour remplir le formulaire car il ne l'a pas fait. avoir un stylo... un jeu. Vous dites que c'est lui le réalisateur, il est tellement désagréable. Enfin. Après avoir dépassé le portier, vous vous garez devant les rampes et marchez vers la droite jusqu'au bureau, où le numéro de la rampe est inscrit sur la feuille. Après avoir terminé, garez-vous à nouveau et allez chercher les documents. Sortez jusqu'au portier. J'ai déchargé des gros pneus à la rampe 16. Sinon, le parking extérieur où l'on peut faire une pause. Bonne chance. "

" Je suis arrivé vendredi à 6h00, le déchargement des pneus agricoles était prévu à 11h30, mais j'ai été immédiatement dirigé vers la rampe et le tout a duré moins de 2 heures. "

" Tout va mal partout. Sois patient. "

" Les gens ne sont généralement pas gentils... vous devez avoir votre propre stylo sinon vous ne vous inscrirez pas. Je n'aime pas venir ici "

"Entreprise où il fait bon vivre."

"Arrivé pour le déchargement, vous vous garez sur le parking, vous allez au poste de sécurité, vous mettez vos chaussures ADR tout de suite, sinon ils vous envoient les mettre, prenez votre stylo, ils vous donnent un formulaire à remplir, mais ils n'ont pas de stylo, ils ont un exemple de formulaire collé à leur fenêtre, puis ils vous laissent entrer sur le territoire, il y a un bureau, vous le donnez au CMR, dans mon cas, j'ai dû dételer la remorque et retourner au parking pour me reposer, et le lendemain ils m'ont dit de récupérer la remorque, le bureau est un tas de cornes et de sabots"

" Les règles doivent être respectées. Des gens très gentils et sérieux. Ils sont assez précipités dans les opérations de déchargement. La ponctualité des livraisons est la chose fondamentale. "

"Fabrice est un gars très aimable, par contre un de ses collègues en face, lui il se prend pour un King 🤣 faut redescendre d’un étage 🤣🤣 2h15 pour charger…"

" Je ne l'étais qu'une fois. Tout était super bien. Le téléchargement a duré 30 minutes. je n'avais pas de pneus "

"Dommage qu'il n'y ait pas de note 0. Perte de temps, aucune idée de ce qui se passe. Zéro, c'est trop pour cette entreprise ! Le déchargement peut être long."

" Ça ne vaut rien..mauvaise compagnie prévue à 6h..maintenu dans la rampe jusqu'à A 7h30 ils ont commencé à facturer pendant 3 heures...plus 20 minutes d'attente de documents.. michelin pour rien.. "

"Trop long pour charger plus deux heures c est ça la France"

" Lors du déchargement, faites attention au nombre de sangles et de barres de verrouillage que vous avez dans la remorque. Que je me suis retrouvé sans bar et qu’ils ne l’admettent jamais. "

" Territoire privé, nous avons retiré et laissé la remorque sur la rampe et garé avec le camion (tête) sur le parking de l'entreprise "

" Douche WC parking ok, personnel excellent, super "

" Le pire endroit ! Au bout de 2 jours, la sécurité ne veut pas restituer la remorque vide, qui est déchargée devant moi. Très malveillant. Ce n'est pas la première fois qu'ils font la même chose. Les collègues de travail ressentent la même chose. "

"C'est la deuxième fois que je viens. La première fois, j'ai perdu une journée. Mais la deuxième fois, c'est déjà ça. J'ai un sacré problème. Bref, les gars ont livré la remorque vendredi à 4h50, aujourd'hui lundi à 22h35. Mais ils ont juste arraché le garde-boue de la remorque, le coussin et la caisse juste devant moi. Ils disent que le coussin lui-même a explosé.) Ils ne respectent pas la technique de réglage de la remorque pour éviter les efforts supplémentaires. Ils conduisent la remorque sur deux essieux dans un virage, percutant des tuyaux. Ils ont la flemme de baisser les pieds, alors ils la soulèvent comme un poulpe ! Je ne suis pas le premier ! Attention en récupérant la remorque ! Les toilettes sont fermées à clé. Si vous êtes là le week-end, ils ne les ouvriront même pas pour aller chercher de l'eau. En plus, le portail est fermé à clé, alors enjambez la clôture. Si vous pleurez, ils l'ouvriront."

" L'un des pires établissements que je connaisse. Le personnel n'aide pas. Ils ne comprennent pas ou ne veulent pas parler anglais. Règles pas compréhensibles. Il y a beaucoup de marche et vous n'apprendrez toujours rien. Lorsqu'on me demande si je peux quitter la caravane, la réponse est non ??? "

" J'ai marqué une étoile pour pouvoir écrire. Jusqu'à présent, c'est la pire usine Michelin que je connaisse, si cela ne tenait qu'à moi, je n'y retournerais jamais. J'ai laissé la remorque pour décharger à Stanby à 5h30 du matin et il est déjà 18h30, la remorque n'est pas encore disponible. "

" 3h de retard, je suis arrivé mercredi à 20h J'attends le déchargement depuis presque deux jours. La tragédie. Edit : samedi à 16h00, j'ai découvert que je devais me présenter mardi. Non déchargé. Massacre. Michelin est une blague. "

" Coordonnées du parking N 50.33586 E3.44174. Grand parking, accès aux toilettes (la douche est fermée), le personnel est ok. Le gros problème c'est le temps d'attente pour le déchargement, je dois atteler la remorque et j'ai fait une pause de 9 heures sur le parking. "

" C'est un bon endroit propre mais le responsable de la sécurité est très arrogant et parle aux gens."

" Comme partout, un peu d'attente, rien de bien méchant.Il est important qu'il y ait un parking et des toilettes. "

" La bureaucratie ici est insensée. Les gardiens de portes sont arrogants et sans instruction, mais l'entreprise internationale ne connaît aucune langue étrangère. Ils ne sont pas adaptés à ce travail, si possible, alors cet endroit devrait être évité. "

" Le traitement des documents d'entrée prend beaucoup de temps "

" Une étoile c'est aussi trop, de préférence 0 "

" Le personnel n'est pas sympathique, le personnel de la réception est inhumain, les toilettes et la douche laissent à désirer, le chargement et le déchargement prennent des jours "

" Toilettes conducteur = 0 Douche conducteur = 0 Pas de NETTOYAGE !!! Réception arrogante !"

" Même pas la pause de 24 heures ne me laisse télécharger 24 h d'attente pour télécharger avec une pause interrompue non fiable "

"entreprise Michelin à Rouvignies travail d'esclavage et ambiance pourrie"

"Vue de l'extérieur uniquement. Le site est propre et entretenue."

"Attente interminable parfois une journée !! Pas aimable rien !"

"Personnel gentil et sympathique par contre niveau wc et douche c est horrible ..."

"Établissement très sérieux merci à Fabrice"

" Attendez 2 jours pour décharger "

" C'est honteux. Cinq jours d'attente pour télécharger et ça dure une journée donc ils vous téléchargent. Si cela se produit en France, la maison va de mal en pis. "